Основната цел на отдел Човешки ресурси (Human resources, HR) е да се грижи за персонала. Това включва редица дейности, най-важните от които са набиране на нови служители, изплащане на заплати (вкл. осигуровки, придобивки и бонуси), съставяне на работни политики, тренинг, поддържане на данните за персонала и други.
В малките компании често не съществува автономен отдел Човешки ресурси, а основните функции по обслужване на персонала обикновено се поемат от отдел Финанси. Дори и в средните и големи компании това е един от най-малките отдели, като средно за индустрията се приема, че е достатъчен по един специалист Човешки ресурси на всеки 100 служители.
В резултат на описаното по-горе повечето хора, занимаващите се с човешки ресурси са общи специалисти, които могат да вършат всички основни дейности за отдела. Позициите по-долу са присъщи най-вече на големи компании с персонал от поне хиляда души.
Ръководни роли
Директор Човешки ресурси (HR director)
Подобно на останалите директорски позиции и тази има за цел да изгради стратегията за отдела и следи за нейното изпълнение. Задълженията включват и дефиниране на определени показатели (key performance indicators, KPIs), към които трябва да се придържа отделът. Тези показатели често са свързани с удовлетвореността, разновидността (diversity), заплащането и други важни за персонала фактори.
Тази роля е на по-ниско ниво от директорите на отдели Финанси и Операции, като често отговаря директно пред някой от тях. Има компании, в които тази позиция директно се поема от директорите на същите тези отдели. В средните и малките компании тази роля рядко съществува автономно.
Тъй като това е директорска позиция, тя изисква поне 7-10 години опит в сферата на човешките ресурси. Според Zaplatomer заплащането е между 1 100 и 3 700 лв на месец (нетно). По мои наблюдения може да достига значително по-високи нива в големите компании с няколко хиляди души персонал.
Мениджър Човешки ресурси (HR manager), Бизнес партньор Човешки ресурси (HR business partner, HR generalist)
Това е най-разпространената позиция в отдел Човешки ресурси. Тя съществува във всяка организация, която е обособила автономно този отдел, макар и името на ролята понякога да варира. Функциите на хората на това ниво изцяло покриват спектрума на дейности на отдела.
В големите компании тази роля отговаря пред Директор Човешки ресурси. В средните и малки компании често отговоря пред Финансовия или Оперативния директор.
Този тип позиции могат да се заемат от хора с 3-5 години опит в сферата на човешките ресурси. За тях е важно да са добре запознати със спецификите на трудовото законодателство в съответната държава. Според Zaplatomer заплащането е между 1 500 и 3 100 лв на месец (нетно). По мои наблюдения може да достига и по-високи нива в големите компании.
Виж какво още споделя Ясмина Тодорова, Генералист Човешки ресурси в СървисСорс (ServiceSource) България.
Специализирани роли
Специалист подбор (Recruitment specialist)
Основните функции на тази роля са да набира нови кадри. Това включва изграждане и публикуване на обяви за работи, преглеждане на автобиографии и мотивационни писма, провеждане на интервюта и други. В много компании подборът на кадри частично или изцяло се осъществява чрез външни организации, които специализират в тези дейности. Това е особено полезно при търсенето на кадри с нишов опит и умения.
За тази позиция могат да се наемат и хора без опит или определено образование. Според Zaplatomer заплащането е между 1 000 и 2 300 лв на месец (нетно).
Специалист възнаграждения и придобивки (Compensation and benefits specialist)
Хората на тези позиции обособяват нивото на заплащане и придобивките (вкл. бонусите), които персоналът получава. Основните дейности са свързани със сравнения на възнагражденията с конкурентни бизнеси (benchmarking), уговаряне на задължителните и допълнителни придобивки (например, медицински, застрахователни, пенсионни и други) с външни доставчици, както и изплащане на заплатите и осигуровките. В големите компании самото изплащане на заплати (payroll) най-често се извършва от външни организации, които специализират в тези дейности.
За тази роля е важно доброто познаване на данъчни и осигурителни регулации, както и боравене с числа и таблици. Според Zaplatomer заплащането е между 1 000 и 2 000 лв на месец (нетно).
Специалист обучение (Training specialist)
Обучението на кадри е изключително важно за повишаване на качеството на работа, а също и за покриване на нормативните изисквания за определени индустрии. Основната функция на тази роля е да организира и провежда обучения на персонала. В много случаи това става чрез ползването на външни доставчици, които специализират в провеждането на обучения.
В най-простата си форма тази роля не изисква предварителен опит, тъй като основно координира организирането на обучения чрез външни доставчици. В случаите, в които хората на тази позиция сами провеждат обучения, е нужно те да имат задълбочени познания в сферата, в която тренират служителите. Според Zaplatomer заплащането е между 1 100 и 2 400 лв на месец (нетно).
Специалист трудови политики (Employee relations specialist)
Основните функции на тази позиция включват изграждане на трудови политики, сключване на трудови договори и решаване на трудови спорове. По естество на работата тази роля е близка до това, което върши Правният отдел, като основната разлика е, че тук фокусът е върху персонала.
Опитът в сферата на човешките ресурси е изключително важен, включително доброто познаване на трудовото законодателство в съответната държава. По мои наблюдения заплащането е съпоставимо с Мениджър Човешки ресурси.
Системен администратор Човешки ресурси (HR information system administrator)
Системният администратор е отговорен за поддържането на актуални данни за служителите в системите за човешки ресурси. Това включва въвеждане и извличане на данни, съставяне на доклади за персонала и други.
Предварителен опит за тази роля не е задължителен, но образование в сферата на човешките ресурси или информационните технологии е предимство. Според Zaplatomer заплащането е между 800 и 3 400 лв на месец (нетно). По мои наблюдения горната граница на това възнаграждение трудно може да бъде постигнато, когато кадрите се занимават изключително със системите за човешки ресурси.
Ако искаш, може да се върнеш обратно към индекса с отдели и да прочетеш за друга част от структурата на компанията.
